📦 Spedizione
Da Poutpourri spediamo con cura i tuoi ordini solo in Italia (escluse Livigno e Campione d’Italia). Ci impegniamo a rendere l’esperienza d’acquisto semplice, chiara e piacevole.
🚚 Modalità e tempi di consegna
-
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
-
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
-
Riceverai una email di conferma non appena il pacco sarà affidato al corriere.
-
I tempi di consegna sono indicati nella conferma d’ordine. In assenza di specifiche, la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine.
⚠️ Zone con limitazioni o costi extra
In caso di:
-
indirizzi in zone a traffico limitato
-
modifiche all’indirizzo dopo la spedizione
-
piani alti non raggiungibili dai mezzi di consegna
ti contatteremo via email per informarti di eventuali ritardi o costi aggiuntivi.
📭 Assenza del destinatario
Se non sei presente al momento della consegna:
-
Il corriere lascerà un avviso cartaceo con le istruzioni per il secondo tentativo.
-
Dopo 2 tentativi falliti, il pacco andrà in giacenza.
-
Ti contatteremo per sbloccare la giacenza e completare la consegna.
Se dopo 30 giorni il pacco non viene ritirato, l’ordine sarà annullato e ti rimborseremo quanto pagato, escludendo i costi di spedizione, rientro e giacenza.
📦 Pacchi danneggiati
Se il pacco presenta segni evidenti di manomissione, ti invitiamo a:
-
accettarlo con riserva, segnalandolo al corriere sul documento di consegna (POD)
-
in caso contrario, non potremo accettare reclami.
